guía

parcial 2

1. describe la estructura organizacional
2. menciona un ejemplo de estructura organizacional
3. describe una estrategia defensiva
4. explica el objetivo de la estrategia exploradora
5. menciona los tipos de estructuras organizacionales bàsicas 
6. describe el funcionamiento de los equipos de trabajo
7. menciona las àreas de de formaciòn importantes segùn Orsburri
8. menciona los 3 elementos que se consideran para el diseño de un puesto de trabajo
9. menciona los mètodos del cambio organizacional
10. describe la reorganizaciòn
11. menciona las filosofìas orientadas a la mejora
12. definir la reingeniería de negocios
13. menciona un antecedente de la reingenierìa
14. describe la contribución de Henry Fayol a la reingenierìa
15. explica una de las ideas centrales de la reingenierìa
16. describe las 4 palabras claves de la reingenierìa 
17. explica el significado de las 3 c's
18. menciona el cambio fundamental en la relación vendedor-cliente
19. describe los 3 nuevos aspectos del orden administrativo
20. menciona los modelos de reingenierìa
21. describe la experiencia mexicana en la reingenierìa
22. presentar un caso de ringenierìa
23. describe el proceso de implementaciòn del empowerment
24. explica la administración del cambio en la implementaciòn del empowerment
25. describe la resistencia al cambio

parcial 1

1. definir la reingeniería
2. definir los procesos en la empresa
3. definir administración
4. describir una estructura administrativa
5. mencionar las actividades directivas
6. describir la aportación de Taylor
7. definir un sistema
8. mencionar los componentes de los sistemas
9. mencionar los tipos de sistemas
10. describir un ejemplo de sistema
11. describir la representación gráfica de un sistema 
12. definir la metodología de sistemas
13. describir los pasos de la metodología de sistemas
14. diferenciar la metodología de sistemas del método científico
15. mencionar las corrientes de sistemas
16. describir una corriente de sistemas
17. describir la corriente científica de sistemas
18. explicar la función de los parámetros del sistema
19. describir el medio ambiente de un sistema
20. explicar el funcionamiento de la medida de eficiencia
21. definir la documentación de procesos
22. describe la utilidad de la documentación de procesos
23. menciona los objetivos de la documentación de procesos
24. describe el benchmarking
25. explica un objetivo del benchmarking
26. menciona los niveles del benchmarking
27. describe el nivel interno del benchmarking
28. describe el proceso del benchmarking
29. describe el método de los 5 pasos
30. explica uno de los indicadores del éxito